Beste,Op 12/03 betaal ik het bedrag van 319,95€ voor twee bestellingen, waaronder bestelling 11003022889644.Door een misrekening van mij kom ik een bedrag tekort van 14,60€Op 17 april neem ik contact op met zalando. De medewerker van zalando zet me alles mooi op mail.En verzekert mij dat de aanmaning van 15€ niet moet betaald worden.Zoals u kan zien in zijn mail, moet ik voor ordernummer 11003022889644, nog 2€ betalen - zonder de aanmaning. Dit bedrag heb ik dan ook vereffend op 18 april.Een week later krijg ik een brief van de gerechtsdeurwaarder.Ik heb hun alles al doorgestuurd, mijn dossier is zelf meer dan een maand on hold gezet geweest. Over twee dagen krijg ik terug een brief van de gerechtsdeurwaarder met hetzelfde bedrag dat ik moet betalen. Zonder iets van uitleg. Ik ben in bezit van de mail van zalando uit waarin duidelijk staat wat ik moet betalen en ik heb een betalingsbewijs dat ik die betaling de dag nadien heb uitgevoerd. MvgStephanie
