Beste,In verband met de uitreiking van bovenvermelde aangetekende zending ervaar ik volgende problemen:1) De postbode steek op vrijdag 8/1 zonder aanbellen (ik was de hele dag thuis) een briefje in de bus dat een aangetekende zending zal klaarliggen in postpunt hengelsportzaak 't Krakske. Het uur van aanbieden werd niet ingevuld. Hiervoor werd apart een klacht geformuleerd op de website van BPost.2) De volgende werkdag, maandag 11/1 is dit postpunt gesloten. Ik mag als klant blijkbaar niet verwachten dat BPost alle werkdagen beschikbaar is?3) Op 12/1 bied ik mij aan in dit postpunt. Ik moet door een winkel van visgerief voor ik achteraan aan een geïmproviseerde balie het postpunt vind.Ik geef mijn briefje van de aangetekende zending af, en op vraag van de winkelbediende ook mijn ID kaart.Zij schrijft het nummer van de ID kaart op het briefje en geeft me dat terug met de vraag het te handtekenen.Ik zet mijn handtekening en geef het terug, waarop zij me zegt dat die niet op de goede plaats staat en dat ik ook mijn naam nog moet invullen. Ik zet daarop mijn naam op het document en plaats 2 x opnieuw mijn handtekening.Hierop meld de winkelbediende dat ze hier niets mee kan doen en dat ze mijn brief niet kan afgeven.Ik vraag mijn identiteitskaart terug, waarop zij die over de plexischermen van het loket de winkel ingooit.Ik eis opnieuw dat ik ofwel mijn aangetekende brief wil krijgen, ofwel het afgetekende briefje terugwil.Ondertussen beginnen een oudere dame en heer, die blijkbaar deel uitmaken van de winkel zich te bemoeien.De winkelbediende stelt opnieuw dat ik daar niets kan mee doen, maar geeft me uiteindelijk het briefje wel terug. De aangetekende zending levert ze niet af.Ik probeer hierover te bellen met iemand van BPost. Dat kan echter niet, want je kan alleen standaard klachten via een formulier indien op de website. Bellen met het telefoonnummer voor klachten dat op de website staat lost ook niets op, de automatische keuzemenu's leiden op kafkaiaanse wijze je terug naar dezelfde website.Ik wens uitdrukkelijk bezwaar te maken tegen deze werking in het betreffende postpunt. Ik wens dat BPost me de betrokken zending opnieuw aanbiedt thuis, of in het postkantoor zelf. In dit betrokken postpunt zet ik nooit nog een voet binnen!
