PostNL is nonchalant en lui!

Beste, Het is nu de derde keer dat ik thuis ben op het moment van levering en de PostNL medewerker belt niet eens aan maar vertrekt gewoon zonder mijn pakket af te leveren. Ik heb ook 10 buren die de deur kunnen openen dus mijn pakket kan altijd binnen in het gebouw gezet worden. Ik heb niet eens een melding gekregen dat mijn pakket naar een afhaalpunt is gestuurd. Afhaalpunten zijn sowieso GEEN optie voor mij!!! Dit is enorm frustrerend en ik wil een klacht indienen tegen PostNL!!!