Beste,Ik heb een omnium contract bij bulex voor het onderhoud van mijn verwarmingsketel. Vanwege de leeftijd van het toestel probeert Bulex me een aangepast contract aan te bieden aan een veel hoger tarief. Ik heb dit contract reeds een 10-tal jaar waarbij ik trouw betaald heb en het toestel correct heb laten onderhouden. Ik ben niet akkoord met hun voorstel en wens mij te houden aan het afgesloten contract. Volgens mij ben ik niet de enige klant waarbij men deze strategie probeert toe te passen en hun communicatie komt zeer onprofessioneel over. Ze trachtten zelfs covid als excuus te gebruiken voor de moeilijke communicatie omtrent dit verhaal.Facturen en informatieve brieven die verstuurd werden maar niet aankwamen, aanmaningen die wel per post aankomen,...Hebben jullie nog klachten hieromtrent? Graag advies hierover.Hoogachtend,Kevin
