Geachte,Onlangs een nieuw toestel gekocht via telenet.Na een maand vertoond het gebreken.Ik vraag voor een goede oplossing om het binnen te brengen en een vervangtoestel te verkrijgen zoals in elke winkel die gsm toestellen verkoopt.Als antwoord krijg ik dat ik zelf moet instaan voor een ander toestel en dat mijn abbonnementsgeld gewoon door verrekend word gedurende 3 a 4 weken dat het zou in reparatie zijn.Ik ben al jaren klant bij Telenet en had niet verwacht dat ik bij de na service gewoon in de kou moet blijven staan. Ofwel gedurende 3 weken geen gsm gebruiken en wel betalen ofwel zelf een ander toestel voorzien.Ik heb dit internet toestel echt nodig voor het werk ook.In vrijwel elk gsm verkoop punt krijg je een evenwaardig gsm toestel. Bij telenet had ik dit niet verwacht dat zij gsm toestellen verkopen, en dat bij een probleem, dit echter grote problemen opleverd.
