Terug

Plots brief van incassobureau ?!

Opgelost Openbaar

VakantieVeilingen

 Start een klacht

Aard van probleem:

Andere

Klacht

J. E.

Naar: VakantieVeilingen

18/07/2019

Op 16 juni een veiling gewonnen, waarbij betaling niet lukte meermaals. Voor de rest ook niets meer ontvangen van VakantieVeilingen en gisteren in de brievenbus brief van incassobureau Intrum waarbij er €40 schadevergoeding word gevraagd op mijn bedrag van €6 van de veiling, ondanks dat de betaling zelf een foutmelding weergaf??? Bedrag van €6 wil ik gerust betalen voor mijn veiling, maar is schandalig dat er €40 bij komt zomaar!!! Wens dan ook dat dit rechtgetrokken word.

Berichten (4)

VakantieVeilingen

Naar: J. E.

20/07/2019

Beste heer/mevrouw,Onze excuses dat je nog geen antwoord van ons hebt ontvangen op je vraag, maar we zijn je niet vergeten! Het is helaas wat drukker dan normaal.Wij doen er alles aan om je vraag zo snel mogelijk te beantwoorden.Is je vraag dringend? Bel ons dan op telefoonnummer: 020 - 760 50 70. Bel je vanuit België? Dan kun je ons bereiken op telefoonnummer 02 808 49 93.Met vriendelijke groet,Klantenservice VakantieVeilingen

J. E.

Naar: VakantieVeilingen

01/08/2019

Nog steeds geen reactie maar wel sms ontvangen voor betaling van €46??? Graag een oplossing gewenst

J. E.

Naar: VakantieVeilingen

01/08/2019

Nog steeds geen reactie maar wel een sms ontvangen voor betaling van €46?! Graag spoedig oplossing gewenst.

VakantieVeilingen

Naar: J. E.

21/08/2019

Beste Julide ,Wat vervelend dat het betalen niet lukte. We zien echter geen betaalpoging ( ook geen mislukte). Het is jouw eerste veiling en daarom zullen we jou tegemoet komen. Het dossier bij Intrum wordt gesloten en de veiling geannuleerd binnen tien werkdagen. Herinneringen van Intrum kun je als niet verzonden beschouwen.p.s. We sturen nooit plots iets naar intrum. Daaraan vooraf gaan meerdere reminder emails en zelfs een reminder sms. Je hebt er geen een ontvangen?Met vriendelijke groet,OwenVeilingadviseur VakantieVeilingen s:www.vakantieveilingen.be/contact.T: 02/ 808 49 93Op 01-08-2019 ontvingen wijje bericht:julide esgin

Start een klacht

Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform