Terug

Platenspeler big ben (rood)

Opgelost Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

A. C.

Naar: KREFEL

07/04/2019

Verwijs naar ons tel. Onderhoud van vrijdag jl.met juridische dienst bij jullie.Toestel speelt 45 toeren platen (single) niet volledig af Als het langere nummers zijn.Heb diverse plaatjes geprobeerd.Ook drie nieuwe toestellen.Bedrijf wil niet terugbetalen, enkel tegoed bon geven.Zij kunnen het door mij gevraagde niet leveren in perfecte staat, dus eis ik geld terug, geen bon.Koop moet vernietigd worden.Heb zaterdag 7/4 aangetekende brief verzonden aan Krefel Lommel En Humbeek .

Berichten (2)

KREFEL

Naar: A. C.

07/04/2019

Beste Klant,Wij danken u voor uw email en behandelen deze zo snel als mogelijk.Wist u dat u op onze website www.krefel.be het antwoord kan vinden op vele vragen?Bedankt voor uw vertrouwen.Krefel Customer CareCher Client,Nous vous remercions pour votre email. Nous vous recontacterons très prochainement.Savez-vous que vous pouvez déjà trouver la plupart des réponses à vos questions sur www.krefel.be?Merci pour votre confiance.Krefel Customer CareIn response to:Klacht: Platenspeler big ben (rood) (CPTBE00636300-77)klachtenbox to:mail.box07/04/2019 16:19

KREFEL

Naar: A. C.

10/04/2019

Geachte Klant, Uw toestel werdomgeruild naar een nieuw toestel. De fabrikant van Bigben is niet op dehoogte van een produktiefout met dit type toestel en daarom verbaast hetons dat u opnieuw dezelfde problemen ondervindt met het nieuwe toestelin perfecte staat. De verkoper van onze winkel te Lommel wou het toesteltesten met een andere plaat, maar u heeft dit geweigerd.Aangezien u eenomruiling met een nieuw toestel weigerde, heeft u een aankoopbon ontvangen.Met deze bon kan u een platenspeler van een ander merk kiezen. Wij kunnende aankoop helaas niet annuleren op basis van deze feiten.Hopend op uw begrip,verblijven wij met oprechte hoogachting.Krëfel CustomerCare----


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform