Phishing

Beste,Mijn dochter is 1738 euro kwijtgeraakt door phishing. Ze diende een overschrijving te doen bij Argenta. Ze heeft de bovenste link aangeklikt op Google en is hierdoor op een phishing site terecht gekomen. Hierdoor is er een bestelling geplaatst bij Coolblue. Inmiddels hebben we een PV doorgestuurd doch coolblue reageert niet meer om het bedrag terug te storten. Kan u mij helpen aub.

Beste,Je hebt ons laten weten dat je een vermoeden hebt van frauduleuze bestellingen op onze website met jouw gegevens. Helaas kunnen we geen verdere informatie geven over de potentiele fraudeur gezien de GDPR-wetgeving. Graag willen we je vragen om een klacht in te dienen bij de politie. Als de politie ons om meer informatie vraagt (de pv zelf doorsturen is niet voldoende) , kunnen we onze administratie aansporen om op zoek te gaan naar de betreffende gegevens en kunnen wij deze overdragen aan de autoriteiten.Met vriendelijke groet,Tim van CoolblueBackoffice Medewerker Alles voor een glimlachCoolblue.beBorsbeeksebrug 282600 BerchemE-mail: klantenservice@coolblue.beTel: 03 808 27 00 --- original message ---On September 26, 2023 at 4:32 :PM GMT+2 klachtenbox@test-aankoop.be