BesteIk ben lid bij de VWB waardooor ik en heel mijn gezin 'genieten' van pechbijstand. Mijn partner rijd onderweg naar haar werk plat met haar fiets, zij heeft zelf een binnenbandje mee maar kan dit zelf niet vervangen.Het probleem ter plaatse oplossen was onmogelijk voor de pechdienst.Na contact met VWB werd zelfs gezegd dat stap 1(zie website) bewust niet veel wordt uitgevoerd. Ik als klant zijnde ben hier niet mee gediend daar het gewoon gaat om een binnenband te vervangen. Ik heb nu zelf 1u30 van mijn werkuren moeten opofferen om mijn partner te gaan helpen zodat zij verder kan met haar dagplanning.Indien gewenst kan ik mijn mail met antwoor van VWB ook doorsturen.In mijn ogen is dit gewoon het niet uitvoeren van hun beloftes dat ze maken.
