Parkeerretributie

Beste, Ik heb de auto van mijn vriendin geparkeerd waar zij woont en met de app een parkeersessie betaald. Dit gebeurde op 10/07/24. Nu krijgt zij een brief betreft openstaande parkeerretributie, ze stuurt mail met bewijs dat zij via app heeft betaald en gingen het onderzoeken. Na paar mails te ontvangen en terug te antwoorden zeggen ze dat ik geen geldig parkeerbewijs heb ook al stuur ik het bewijs mee door. Mvg