Terug

Pakket wordt niet geleverd

Closed Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

A. C.

Naar: UPS

23/05/2021

Beste, Ik wacht sinds 12 mei op de levering van een pakket uit Engeland..Dit werd verzonden via UPS en op 11 mei kreeg ik een email dat het pakket geleverd zou worden op 12 mei.We hebben heel de dag thuis zitten wachten, maar er is geen bezorger komen opdagen.Sindsdien staat het pakket als bijgehouden in magazijn en magazijnscan. Bij het contacteren van de klantendienst krijg ik te horen dat ze niks voor mij kunnen doen of informatie geven. Het pakket heeft een waarde van meer dan 200€.De klantendienst van UPS is dermate slecht en het is onaanvaardbaar dat ze pakketten achterhouden

Berichten (1)

A. C.

Naar: UPS

01/06/2021

Het zou fijn zijn dat er gereageerd wordt ipv deze klacht.Jullie klantenservice heeft mij tot op heden ook helemaal niet verder geholpen. De verzender kriijgt in Engeland ook helemaal geen informatie over het pakket


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform