Pakket voor iemand anders fout aangeleverd

Beste, Een pakket voor iemand anders werd bij mij geleverd in december vorig jaar. Ik heb verschillende keren contact gehad met GLS customer service, onder ticket met ref GCS-159796. Elke keer hetzelfde antwoord gekregen van Bryan Kerbusch: We asked for a pick-up again. Ondertussen geen pick-up gebeurd - ik heb het pakket nog altijd! Ik vroeg of ik het kon nemen naar een GLS depot, dat jullie het kunnen oplossen, niet mij. Geen antwoord gekregen!Iemand wacht dus meer dan twee maand op hun pakket! En nul opvolging door jullie.Wat gebeurt nu?

BesteOnze oprechte excuses - ik doe de nodige om de afhaling terug te openen en deze zeker laten uitvoerenMvgChristine

Bedankt Christine. Ondertussen inderdaad heb ik bericht gekregen dat de ticket weer actief is, maar nog niks gehoord ivm pick-up.Gr,Alex

BesteIk stuur een reminder naar depot om dit zeker op te volgenMvgChristine

BesteIk krijg vandaag informatie van depotMvgChristine