Pakket verloren in depot DPD.

OP 9 augustus 2023 is er een pakket naar mij verstuurd met DPD. Na een week was het pakket nog niet geleverd en heb ik contact opgenomen met de verzender, die heeft dan contact opgenomen met DPD. Het pakket was op 16 augustus nog niet ingescand in het depot niettegenstaande dat het in de track&trace in levering staat??? We zijn nu 20 augustus en het pakket is nog steeds niet geleverd. In de track&trace staat het nog steeds in levering!!!