Ik verkocht een replicabeeld aan een koper uit Frankrijk,Nathalye Sebire
2 BIS RUE DU CLOS DE BEAULIEU
27180 CLAVILLE FR
en verzond dit via DPD op 04/11 en kwam kapot aan op 08/11, pakketnummer 05308818491414.
De koper meld mij dat het pakket kapot is geleverd en stuurt mij de gevraagde foto's ,ik stuur alles door naar myparcel,dit is een verzendplatform waar je via verschillende verzendbedrijven kan verzenden.
Na aan alle voorwaarden te hebben voldaan,foto's buitenkant,binnenkant,verpakkingsmateriaal ,factuur...krijg ik op 19/11 bericht van myparcel dat dpd mij niet uitkeert want het is verboden kunst te verzenden naar Frankrijk,dit is op eigen risico.
Een replica beeld met een waarde van max 100euro is dit kunst?
Het wordt je als verkoper zo moeilijk gemaakt bij dpd als je een schade wil aangeven,je bent uren in de weer om gevraagde documenten,foto's en andere door te sturen.
Nu voldoe ik hieraan ,nu krijg ik weer een andere uitleg zodat ze geen schade moeten terugbetalen,
Graag jullie tussenkomt
Rik Simons
