We bestelden meer dan een maand geleden een soundbar tijdens de btw-loze dagen van MEdiamarkt. De soundbar werd nooit geleverd door problemen bij postnl. De eerste keer vroegen we om het pakket opnieuw te leveren, de tweede keer vroegen we om de besteling te annuleren en terug te betalen. Hiervoor werd gevraagd om een formulier in te vullen. Na het invullen van het formulier zouden we binnen de 10 dagen bericht krijgen. Ondertussen zijn we 3 weken verder en antwoord Media markt niet op onze 3 reminder mails die we gestuurd hebben. De klantenlijn is ook onbereikbaar met meer dan één uur vertraging voor iemand de telefoon opneemt. Wie vergoed mijn tijd en telefoonrekening voor deze abominabele klantenservice?
