Beste,Een klant laat me weten dat het pakket dat ze zou moeten ophalen in het afhaalpunt, daar niet ligt.Kunnen jullie dit even nakijken aub?Het trackingnummer is 99245616.Ik mailde hierover al op 11 december en heb nog steeds geen antwoord ontvangen!!Telefonisch onbereikbaar. Telkens wordt er afgegooid.Ondertussen heeft deze klant een advocaat onder de arm genomen om geld terug te eisen.Er moet dus ASAP een oplossing komen!!!Als het pakket verdwenen is, wil ik de waarde van de items + verzendkosten terugbetaald hebben.Met vriendelijke groeten,Kasja Van CampSanitas Petshop
