Pakket niet ontvangen

Beste Ik bestelde op 21/10/2023 iets op Shein, deze bestelling zou volgens GLS op 30/10/2023 geleverd zijn maar ik heb het helemaal niet ontvangen. Hetzelfde voor mijn 2 andere bestellingen die ik bestelde op Shein op 25/10/2023, deze zijn volgens GLS geleverd op 01/11/2023 maar mijn pakketjes zijn nergens te vinden.Kunnen jullie hier aub op inkijken en zsm in orde brengen zodat ik eventueel een terugbetaling kan krijgen ?Alvast bedankt.Alexandra Camilo

Beste Mevr CamiloIk wens ons alvast te excuseren voor het ongemak.Wat betreft uw pakket 73632386949: het lijkt inderdaad op uw adres te zijn afgeleverd.Ik neem hiervoor contact op met het betrokken leverdepot om een onderzoek chauffeur te vragen en uw collo te lokaliseren.Volgens geolocalisatie van zijn camionette was hij wel op uw adres op moment van levering.Wat betreft de andere pakketten 73632421591 and 73632422797 deze blijken ook geleverd zijn op uw adres - ik stel dus de vraag op depot in tegelijkertijd voor de 3 pakkettenWe houden U zo snel mogelijk op de hoogte.MvgChristine

Dag ChristineIk heb zonet 2 pakketjes ontvangen van jullie postbode, hartelijk bedankt! Alleen het pakket 736323869497 mist nog.MvgAlexandra

Beste mevr CamiloWel bedankt voor uw feedbackIk stuur onmiddelijk een reminder naar de depot om meer info te krijgen betreffend het laatste pakketMvgChristine

Beste Mevr CamiloDe chauffeur heeft ons laten weten dat hij U de 3de en laatste collo mee gebracht heeft.MvgChristine