Pakket niet ontvangen

Sedert 30/07/24 wordt mijn pakket vastgehouden op het depot van Kortrijk. Ik heb contact opgenomen met dpd en zij vertelden mij dat het pakket is verloren gegaan. In my dpd app zie ik staan dat het pakket zal geleverd worden. Ik begrijp er niets meer van. Kunnen jullie mij helpen. Dank u

Beste Peter D.,Bedankt dat u contact heeft opgenomen met onze diensten via het platformTestaankoop.Uw zending heeft nu een update gekregen en wordt vandaag afgeleverd. Zoals mijn collega's al eerder mededeelden, is uw pakket per ongeluk tussen zendingen geplaatst die vanwege de vakantiesluiting aan de kant worden gezet. Daar werd uw pakket gevonden en verder verwerkt voor bezorging.Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Als u vragen heeft, neem dan gerust contact met ons op.Onze oprechte excuses voor het veroorzaakte ongemak.We wensen u een fijne dag.Met vriendelijke groetenSincères salutationsBest regards,DPD TeamAnissaCustomer CareDPD (Belux) NV--------------------

Bedankt dat alles in orde is gekomen. Top