Beste, ik bestelde een pakket bij Temu. Deze werd zogenaamd geleverd met tracking 3SJIBU019816042 door Post NL. Ik contacteerde Post NL, die op hun beurt zegt dat ik 48 uren moet wachten en dan de verzender moet contacteren om een onderzoek op te starten. Temu aan de andere kant zegt op hun site dat er pas een terugbetaling gebeurt na 30 dagen na klacht. M.a.w. koop ik een artikel en betaal onmiddellijk op 18/03/'24 en is er door hun fout pas een terugbetaling mogelijk op 28/04/'24 !!! Graag wil ik nog melden dat ik vaak bestel en dat Post NL bijna nooit aanbelt, maar steeds mijn pakketten over de poort gooit.Hopend op een snellere reactie dan 40 dagen, groet ik u vriendelijk.Ann Dewilde
