Beste, ik bestelde op 10/10 een pakket dat binnen enkele werkdagen geleverd zou worden via Mondial Relay. Ik kreeg een track & trace code. Hier staat sinds 14/10 dat het pakket zich in het sorteercentrum bevindt en het vervoer naar het trefpunt binnen de 48u bekeken wordt. Ik zou op de hoogte gehouden worden via mail of sms. Ik heb echter nog niets ontvangen. Op woensdag 18/10 stuurde ik een mail naar Mondial Relay om de status van mijn pakket na te vragen. Zonet heb ik 5 maal de hele wachtermijn uitgezeten om hen telefonisch te contacteren. Telkens werd de lijn door hen verbroken omdat er geen medewerker beschikbaar was.Ik hoop dat mijn pakket nog geleverd wordt voor volgende week zaterdag, anders heb ik graag mijn geld terug.
