Pakket niet geleverd met attest van post dat er geen correcte levering plaats vond..

Wij hebben pakket besteld bij zalando en niks ontvangen.. na vele mails en telefoons zijn wij van de eene naar de andere gestuurd met als resultaat dat geen van beide zijn verantwoordelijkheid neemt. Wel hebben wij van de postombudsman een attest van niet correcte levering ontvangen, dus begrijpen wie begrijpen kan? Mvg Mortier philippe

1-57856545612 Beste klant, Wij merken op dat u al een klacht heeft ingediend bij onze klantendienst via de Ombudsdienst. Wij nodigen u dan ook uit om contact op te nemen met deze laatste door uw referentie1-57856545612te vermelden om de voortgang van uw aanvraag te kennen. Vanaf het moment dat een klacht ontvankelijk is bij de Ombudsdienst , verloopt alle communicatie via hundienst. Met vriendelijke groeten, Anne bpost Anspachlaan 1 bus 1 1000 Brussel[THREAD ID:1-QRQXIH8] De : klachten@test-aankoop.be Envoyé : 10/12/2024 17:15:14 A : info_cse@bpost.be Objet : Pakket niet geleverd met attest van post dat er geen correcte levering plaats vond..