Pakket niet bezorgd, klantendienst onbereikbaar

Beste,Ik ontving een mail dat mijn pakje werd bezorgd, maar ik heb dit pakje niet ontvangen.Er is geen briefje in de bus gevonden en ook de buren hebben niks in ontvangst genomen.Ik heb meerdere malen getracht de klantendienst te bereiken via Chat en telefoon, maar deze is zo goed als onbereikbaar. Graag enig teken van leven.Met vriendelijke groeten, Max Praet