Beste, ik heb een pakket verzonden via PostNL via een PostNL-punt in Nederland. Op 29 april heb ik het daar overhandigd en volgende tracking is het op 1 mei bij PostNl aangekomen. Vanaf dan blijft het stil. Het pakket had volgens hun website op 2 mei moeten geleverd worden. Volgens mijn bewijs zou de levering tussen de 5 en 8 werkdagen geleverd worden. Ik heb dan ook contact genomen met de helpdesk (via chat) en daar blij men maar zeggen dat ik geduldig moet zijn, dat ik 14 dagen moet wachten vooraleer ze een onderzoek kunnen starten. Waarom 14 dagen weet ik niet want mijn laatste chat werd door de medewerkster Irene gewoon gestopt. Blijkbaar moet ik tevreden zijn met het antwoord dat ik maar moet wachten. Het kan toch niet moeilijk zijn: het pakket is nog maar tot in hun depot geraakt!
