Terug

Pakket kwijt DPD en niet traceerbaar

Opgelost Openbaar

DPD Belgium

 Start een klacht

Aard van probleem:

Andere

Klacht

N. S.

Naar: DPD Belgium

14/06/2022

Verstuurd met DPD pakket kwijt en niet traceerbaar track & trace nummer 05308817528256

Berichten (4)

N. S.

Naar: DPD Belgium

14/06/2022

DPD het is onmogelijk een chat te starten tegen een robot ! waar is het pakket ? de klant word boos en eist geld terug.

DPD Belgium

Naar: N. S.

14/06/2022

Beste Klant,Dit pakket kreeg geen pick up scan van de chauffeur en blijkt nog steeds in het afhaal piunt te liggen.We kijken het na met de pick up service en houden u op de hoogte.Best neemt u ook contact op met goedkoop pakket, waar u uw label heeft aangekocht.Zij moeten hiervoor een officiëel dossier opmaken indien nodig.Onze excuses voor het ongemak.Met vriendelijke groetenSincères salutationsBest regards,NathalieDPD TeamCustomer Care Agent Sales and MarketingT. +3270246022--------------------

N. S.

Naar: DPD Belgium

17/06/2022

Inmiddels het pakket teruggehaald na bijna 3 weken gelegen te hebben bij een PickUp punt te Klaprooslaan in Essen waar nooit iemand komt!!. Wij hadden er geen vertrouwen meer dat dit pakket ooit bij de klant komt. Nu verstuurd via BPost en opnieuw de verzendkosten betaald. Echt schandalig voor ons geen DPD meer...

DPD Belgium

Naar: N. S.

17/06/2022

Beste Klant,U heeft u label opgemaakt via goedkooppakket en had best ook contact opgenomen met hen om ophaling aan te vragen.Er staat 1 afhaal opdracht in op 31/05 en dan op 01/06, maar inderdaad chauffeur is niet langs geweest.Ik neem dit op met het depot.Onze excuses voor het ongemak.Met vriendelijke groetenSincères salutationsBest regards,NathalieDPD TeamCustomer Care Agent Sales and MarketingT. +3270246022--------------------

Start een klacht

Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform