Pakket geleverd maar niet ontvangen

Ik bestelde kleren bij shein. Ze werden vorige week geleverd in het depo van gls in deinze. Wij kregen nu een mail dat deze geleverd werden thuis maar hebben deze nooit ontvangen. Bij gls krijgen we geen gehoor.

BesteOnze excuses voor het ongemak.Er is een onderzoek gestuurd naar ons depot in Deinze en naar de chauffeur die de levering heeft gedaan om uw pakket zo snel mogelijk te lokaliseren.Zodra we meer informatie hebben, komen we bij U terug.MvgInvestigationDesk team