Terug

Pakket DHL NIET ONTVANGEN

Closed Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

E. L.

Naar: bol.com

18/11/2021

Beste, ik bestelde reeds bij jullie een foute kersttrui maat M.Volgens DHL zou dit pakket bij mij thuis afgeleverd zijn, maar dit is niet gebeurd. Ook niemand van de buren heeft dit pakket. U begrijpt dat ik dit niet kan betalen zolang ik geen pakket heb ontvangen, er moet iets verkeerd gelopen zijn bij DHL. Dit was een geschenk voor mijn schoonzus, ik hoop dit pakket nog te ontvangen.Het gaat om dit referentie nummer : 3905584137821Ik ben altijd een tevreden klant geweest van bol.com, ik hoop dat dit in orde wordt gebracht.Met vriendelijke groetEvy Lescroart Klantnummer 9011504259

Berichten (4)

bol.com

Naar: E. L.

18/11/2021

Beste meneer/mevrouw,Wat vervelend om te horen dat uw pakketje niet is aangekomen. Dit is natuurlijk helemaal niet de bedoeling!Zou u mij het bestelnummer kunnen vertellen? Dan kan ik gelijk even kijken wat er aan de hand is.U kunt gewoon reageren op deze mail met het bestelnummer. Nog een hele fijne avond verder!Met vriendelijke groet,Rosebol.com klantenservicewww.bol.comAls je vraag hiermee nog niet voldoende is beantwoord, dan kun je dit aangeven in antwoord op dit bericht.---- Original Message ---- et DHL NIET ONTVANGEN - (CPTBE01400475-86) Date: 18 november 2021, 13:24 Klacht - Pakket DHL NIET ONTVANGEN - (CPTBE01400475-86) [:test-aankoop.be/klagen/gebruiksvoorwaarden] [:test-aankoop.be/klagenrivacy]

E. L.

Naar: bol.com

19/11/2021

Bestelnummer : 1288698643

bol.com

Naar: E. L.

19/11/2021

Beste meneer/mevrouw,Bedankt voor uw mail betreffende uw vraag van de niet ontvangen bestelling via DHL.Kunt u uw vraag wat specifieker stellen met o.a. een bestelnummer en of klantnummer.Alvast bedankt voor ue medewerkeingMet vriendelijke groet,Jobbol.com klantenservicewww.bol.comAls je vraag hiermee nog niet voldoende is beantwoord, dan kun je dit aangeven in antwoord op dit bericht.---- Original Message ---- et DHL NIET ONTVANGEN - (CPTBE01400475-86) Date: 19 november 2021, 09:02 Klacht - Pakket DHL NIET ONTVANGEN - (CPTBE01400475-86) [:test-aankoop.be/klagen/gebruiksvoorwaarden] [:test-aankoop.be/klagenrivacy]

E. L.

Naar: bol.com

22/11/2021

BesteHet gaat om het bestelnummer : 1288698643Foute Kersttrui | Oh! The weather outside is frightful | Maat MVolgens DHL is dit pakket bij mij thuis geleverd, maar tot heden heb ik dit pakket niet ontvangen. Er moet een fout gebeurd zijn bij DHL. U begrijpt dat ik dit niet zal betalen tot ik het pakketje heb ontvangen. Indien mogelijk had ik graag nog het pakket ontvangen want het was een cadeau. Ik hoop dat dit opgelost kan worden.


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform