Terug

Pakket blijft maar vast in Depot

Opgelost Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

B. L.

Naar: DPD Belgium

22/07/2023

Beste, ik bestelde een aantal onderdelen bij Audiophonics.frDeze is op 5 Juli aan DPD geleverd, maar sinds 10 Juli zit het pakket vast op het depot van Lummen, dat is immers al 12 dagen wat erg lang is, dat wilt zeggen dat het pakket nu al 17 dagen onderweg is, als ik iets via AliExpress besteld had zou het hier waarschijnlijk sneller zijn..Ik heb ook de site (webshop) zelf gecontacteerd een aantal dagen geleden en deze zouden me iets laten weten wanneer DPD hun terug zou sturen (voor een onderzoek op te starten) maar sindsdien ook niks meer van hun gehoord, aangezien er op de site van DPD niks verandert veronderstel ik dat DPD hun ook nog niet beantwoordt heeftEerst zou het pakket ergens geleverd worden (DPD Punt) maar dat was blijkbaar gesloten, wat ook de reden is dat het in hold gezet werd, dan heb ik het ook veranderd naar een punt dat wél open is en dan is het blijkbaar misgelopen? (geen enkele update) ookal zou het dan de dag erna geleverd moeten zijn.. volgens de site, maar er is Niks veranderdDit duurt toch wel heel erg lang, ik hoop echt dat mijn pakket er snel aankomt zodat ik die af kan halen.


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform