pakjesfraude

Ik kreeg vandaag een laatste betalingsherinnering voor een factuur op naam van een persoon die niet op ons adres woont. Ik heb al een mail naar Zalando gestuurd, maar die bleef zonder reactie. Ik heb ook aangifte gedaan bij de politie. Ik heb 2 pakjes ontvangen die ik allebei teruggebracht heb naar Bpost. Morgen zal er waarschijnlijk nog een aanmaning komen voor een ander bestelnummer.

Ik heb tot op heden nog geen reactie gezien van Zalando. Het kan toch niet moeilijk zijn om een antwoord te formuleren.

Vandaag is de eerste brief van een incassobureau aangekomen, met natuurlijk een verhoogd bedrag te betalen. We hebben naar het incassobureau gebeld en onze uitleg gedaan. De juffrouw aan de telefoon heeft ons beloofd dat het dossier geseponeerd zou worden. Ik ben benieuwd. Morgen zal de tweede brief van het incassobureau wel komen.

Ik heb ondertussen 2 brieven gekregen van incassobureau COEO waar eindelijk een telefoonnummer op stond. Na contact met het incassobureau werd ons duidelijk dat de naam die op de facturen staat bekend is bij het incassobureau. We hebben op hun aanraden de brieven teruggestuurd en zij zouden het verder afhandelen.