Terug

Pakje zit al meer dan één maand bij de Douane

Opgelost Openbaar

bpost

 Start een klacht

Aard van probleem:

Andere

Klacht

G. S.

Naar: bpost

03/03/2021

Mijn pakje zit al meer dan één maand (sinds 26/01/2021) bij de Douane (Brussels European Mail Center). Ik heb geen e-mail of brief erover ontvangen dat verdere documenten voor de inklaring nodig zou zijn. Ik heb BPost al meerdere keren gebeld, en ook een e-mail gestuurd naar import@bpost.be en BPI.csclearance@bpost.be, maar tot nu toe heb ik geen enkel antwoord en geen hulp ontvangen.

Berichten (1)

bpost

Naar: G. S.

04/03/2021

1-34361143960Beste klant,Na het onderzoek van uw aanvraag hebben we vastgesteld dat u voor de behandeling van uw dossier een beroep hebt gedaan op de klantendienst van bpost. Uw zending werd vandaag 04/03 ingeklaard en zal in de loop van volgende week bij u aangeboden worden.U dient Eur 84,83 douanekosten te betalen.In de hoop u voldoende te hebben gea¯nformeerd, sluiten wij uw dossier.Met vriendelijke groeten,Klara C.BpostMuntcentrum, 1000 BrusselCentre Monnaie, 1000 Bruxelles[THREAD ID:1-FSABVFE]

Start een klacht

Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform