pakje van bpost dat niet doorkomt -14 dagen

Beste,Op 14/08/2020 heeft de afzender het pakje binnengebracht bij een postpunt.op 18/8 was het onderweg voor levering en op 18/8 zou het aangeboden zijn voor levering, echter bij de verzender blijkt achteraf. op 19/8 is het pak terug beschikbaar in het postpunt van de afzender. De afzender verstuurt het van daaruit terug naar mij omdat er niets fout is met het ticket of dergelijke. Opnieuw wordt het pakje mijn richting uitgestuurd en opnieuw komt het terecht in het afhaalpunt van de afzender te Aalst. Ik ga naar mijn postkantoor en daar kom ik te weten dat het niet eens in Hasselt geraakt is. Ze geven mij een kaartje mee met een telefoonnummer voor vragen ivm zending bij de klantendienst. Daar krijg je onmogelijk iemand aan de lijn, dus ik volg de weg alsof ik een rekening heb bij bpost. Een vriendelijke dame verbind me door met de klantendienst. Die heer antwoord dat dat niets wil zeggen, voor hem heel logisch dat het pakje telkens terug naar de afzender gaat. ik vraag zijn nummer en contacteer de afzender voor de 3de keer en geeft al deze gegevens door. Ik als ontvanger kan blijkbaar niets ondernemen. Het pakje wordt nog een 3de keer opnieuw aangeboden en terug hetzelfde verhaal.Bij de vierde keer krijg ik de melding dat het pakje onderweg is naar mijn regio en dat het de volgende dag geleverd zal worden, we zijn weeral 3 dagen verder en nog steeds geen levering of wijziging in de status ven het pakje.IS ER NU NIEMAND DIE DAT PAKJE EENS KAN VASTNEMEN EN KIJKEN WAT ER FOUT AAN IS? Telefonisch is bpost onbereikbaar en een klacht online ingeven is onmogelijk want zij stellen zelf dingen voor en zeggen dat ik nog geduld moet hebben en dat mijn pakje in goede handen is. Met zo een werkwijze vlieg je in elk ander bedrijf buiten.Bpost kan zich blijkbaar wat meer permitteren.Ik als ontvanger kan helemaal niets doen en de afzender heeft reeds een klacht neergelegd en meerdere malen proberen contact te nemen met bpost. Ook zij wordt van het kastje naar de muur gestuurd.Hopelijk verdwijnt dit bericht niet in het ijle gelijk mijn pakje.Bedankt alvast!