Beste, op 27/08/23 heb ik overnamedocumenten ingevuld om mijn professioneel account over te zetten naar een privé account. Op die overnamedocumenten belooft Telenet om dit binnen 7 werkdagen in orde te brengen… we zijn ondertussen 40 werkdagen, veel berichten over en weer later maar staan nog even ver als 27/08/23. Mijn geduld is op. Daarom heb ik vorige week beslist om over te schakelen naar Proximus. Om die overstap zo vlot mogelijk te laten verlopen heb ik mijn Easy Switch-ID nodig van Telenet. Die is dat bij wet verplicht om die te communiceren op de maandelijkse facturen… Wat blijkt nu? Die ID is nergens te vinden. Als ik er naar vraag vinden ze die ook niet terug.
