Terug

Overstap van Scarlet One naar Scarlet Trio

Opgelost Openbaar

Scarlet

 Start een klacht

Aard van probleem:

Andere

Klacht

A. V.

Naar: Scarlet

21/06/2023

Onlangs werd ons meegedeeld dat de bestaande Scarlet One formule niet verder zou worden aangeboden en vervangen zou worden door Scarlet Trio. Ik leg me, voorlopig, neer bij die beslissing. Ik kreeg gisteren echter een mail van Scarlet waarin ik bedankt wordt voor de bestelling van Scarlet Trio. Ik heb helemaal NIETS besteld. Deze verandering is me opgedrongen en de leugenachtige toon van die mail is er ver over.

Berichten (1)

Scarlet

Naar: A. V.

26/06/2023

Beste,We excuseren ons als de communicatie niet naar de verwachting is van de klant. We begrijpen dat de verzonden communicatie voor verwarring kan zorgen.We zullen deze feedback meenemen om in de toekomst een meer toepasselijke communicatie te voorzien.Met vriendelijke groeten_________Frans DHigh Care operations support agent

Start een klacht

Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform