Overstap naar telenet

Beste , begin maart heb ik een overstap gevraagd van mobiel naar Telenet. Hier hebben we al 4 tal keren voor gebeld. Echter is het nog steeds niet in order vandaag weer … hebben 1u47 min aan de lijn gehangen zonder enige medewerker aan de lijn te krijgen. Om 19u30 werd de lijn zomaar verbroken. We betalen maandelijks 200€ met mijn abonnement er in terwijl mijn mobiel nog steeds niet in orde is.