Terug

Overschakeling

Opgelost Openbaar

Aard van probleem:

Factuur

Klacht

W. D.

Naar: Eneco

01/07/2024

Na onze jaarlijkse afrekening heb ik gevraagd om maandelijkse facturen te krijgen. Ik heb die wijziging ook aangebracht op site van Eneco. De wijziging zou doorgaan op 1 juli. Vandaag stel ik echter vast dat Eneco - zonder mijn tussenkomst - opnieuw veranderd heeft naar jaarlijkse facturen. Dit betekent opnieuw wachten op juiste facturen.

Berichten (2)

W. D.

Naar: Eneco

03/07/2024

Ik heb van Stefan een zeer goede uitleg en hulp gekregen. Daarom wordt mijn klacht ingetrokken. mvg

Eneco

Naar: W. D.

08/07/2024

Beste Walter,Bedankt om ons op de hoogte te brengen dat je klacht wordt ingetrokken en fijn om te horen dat het is opgelost.Indien ik je in de toekomst nog met iets kan helpen hoor ik dit graag van je.Alvast een fijne dag gewenst.Met vriendelijke groeten,TomCustomer Relations Exception Complaint HandlingBattelsesteenweg 455/I 2800 Mechelen eneco.be Klimaatneutraal in 2035. We doen het nu. Dit e-mailbericht is bestemd voor de geadresseerde(n) en kan vertrouwelijk zijn. Als dit bericht niet voor u bestemd is, wordt u vriendelijk verzocht dit aan de afzender te melden en het bericht te verwijderen.Van: klachten@notify.test-aankoop.be klachten@notify.test-aankoop.be Namens klachten@test-aankoop.beVerzonden: woensdag 3 juli 2024 10:45Aan: FM_externalcomplaints FM_externalcomplaints@eneco.comOnderwerp: Nieuw bericht van WALTER‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform