Terug

Oven levering

Closed Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

K. S.

Naar: Elektro Lommelen

05/01/2023

Beste,Ik bestelde een oven bij elektro Lommelen.Ik zit hier al 7 maanden op te wachten en kan niet worden geleverd, ik kwam een maand eerder overeen dat er een ander model mocht worden geleverd ter compensatie, eentje die wel in stock was,Waar ik ondertussen ook weer al 3 weken op wacht.Ik wil mijn geld terug maar deze vraag word telkens genegeerd.Telefonisch zijn ze niet te bereiken, enkel via mail.

Berichten (1)

Elektro Lommelen

Naar: K. S.

05/01/2023

Online bekijken en antwoorden[s:www.ticketcloud.eu?token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJ0aWNrZXRfcmVmZXJlbmNlX2lkIjoiMDIzNzE0NzgtNmZjMS00MjNjLWExYTYtMzNjYTBlMmIxMzJjIiwidGlja2V0X2lkIjoxNDQ3MzkyMSwiZXhwIjoxNjgwNzA0ODg2LjIzOTQwMX0.OgBZH_k_9qa7W6lxkAFUBv3u3RmabzsYMMmgDKYqMJUandticket_id=14473921andgid=15872]   [Lommelen Team - 10] LOMMELEN TEAM - 10   '”  LOMMELEN NV05 Jan 2023 Beste klant,we hebben uw email goed ontvangen en behandelen uw aanvraag zo snelals mogelijk. Onze diensten doen hun uiterste best om uw vraag zo snelmogelijk te verwerken.Alle vragen (beschikbaarheid, levering, schades, omruiling,herstellingen, ...) omtrent uw online aankoop worden steeds per mailafgehandeld. Op onze locatie kan men geen info geven over de status ofopvolging van uw online aankoop.Uw ticket nummer is 14473921Indien u verdere informatie wil geven over uw vraag, kan u gewoonantwoorden op deze e-mail via de link boven de mail ONLINE BEKIJKEN enANTWOORDEN. Deze mail box is enkel voor klanten. Alle andere vragen worden sowiesoniet behandeld.Met vriendelijke groetenHet support-team van Elektro Lommelen-------------------------------------------------Cher client,Nous avons bien reçu votre mail et traiter votre demande le plusrapidement possible. Nos services font tout leur possible pour traitervotre question le plus rapidement possible.Toutes les questions (disponibilité, livraison, dommages, échange,réparations, ...) concernant votre achat en ligne sont toujourstraitées par mail. Dans la salle dexposition, vous ne pouvez donneraucune information sur létat ou le suivi de votre achat en ligne.Votre numéro de billet est 14473921Si vous souhaitez obtenir des informations supplémentaires au sujetde votre question, vous pouvez simplement répondre à ce mail enutilisant le lien ci-dessus le mail VOIR ou REPONDRE EN LIGNE.Cette boa®te aux lettres est réservée aux clients. Toutes les autresquestions ne sont pas traitées de toute façon.Bien à vous.Léquipe de Lommelen -------------------------------------------------Turnhoutsebaan 1662390 Oostmallewww.elektrolommelen.be   [Onbekend -] ONBEKEND - 05 Jan 2023 [:test-aankoop.be] Je hebt een klacht ontvangen van KRISTOF SELS Dit bericht werd verstuurd vanaf ons klachtenplatform[:test-aankoop.be/klagen]. We willen op deze manier een dialoogopstarten en geschillen tussen consumenten en bedrijven oplossen. Het is belangrijk te weten dat: - Test Aankoop niet tussenkomt bij het oplossen van het probleem metde consument en evenmin de gegrondheid van de klacht beoordeelt. - Deze klacht is momenteel openbaar gemaakt en dus zichtbaar oponze website[:test-aankoop.be/klagen/do-action?action=publicdetailandreferenceid=CPTBE01690651-38].- De gebruiker kan op elk moment zijn klacht privé of openbaarmaken. Hoe kan je een antwoord sturen naar de consument? Je dient enkel deze e-mail te beantwoorden zonder de referentie tewijzigen:CPTBE01690651-38. Heb je vragen over ons platform?[:test-aankoop.be/klagen/informatie-voor-bedrijven] refToken: 4b0e6390-4fe0-4d6a-adc6-7b43e2564579 Oven levering Naam van de klant KRISTOF SELS Klantreferentie 229051: 229051 Beschijving van de klacht Beste,Ik bestelde een oven bij elektro Lommelen.Ik zit hier al 7... Ticket reference: 02371478-6fc1-423c-a1a6-33ca0e2b132c


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform