Ik ben al 6 jaar klant bij Orange en heb al altijd een herlaadkaart gebruikt. Enkele dagen geleden krijg ik mijn gebruikelijke melding dat ik nog 1gb over heb. Ik ben dit gewoon dus ik doe als gebruikelijk en wacht tot ik de melding krijg dat ik zonder zit. Dan zou ik altijd herladen, en in dit geval was ik van plan om over te stappen naar een abonnement. Maar opeens krijg ik te zien dat ik geen 4 g heb zonder dat ik ooit bericht kreeg. Ik check mijn Orange app wanneer ik wifi heb en zie dat ik volledig op 0 sta, terwijl ik nog in de 20€ belkrediet had staan. Dan bekijk ik nog voor de zekerheid mijn berichten, maar ik had geen nieuwe gekregen. Maar ik zie opeens dat er iets extra staat bij de 1gb waarschuwing: 'Orange-info : Er is nog 1 GB over van van je gratis surfvolume. Wanneer je gratis surfvolume is opgebruikt start je met surfen aan een tarief van 0,50€ / MB tot zover jouw krediet reikt. Om extra surfvolume aan te kopen, ga naar de My Orange-app.'Dit had ik nog nooit gehad en ik heb nooit enige mail of bericht hierover gekregen voor dit sluipbericht. Normaal gesproken krijg ik dit: 'Orange-info : Er is nog 1 GB over van van je gratis surfvolume. Om extra surfvolume aan te kopen, ga naar de My Orange-app.'En lees ik het gene verschijnt in de preview en ik herken die tekst altijd en wacht op de volgende: 'Orange-info : je surfvolume is opgebruikt. Volg je verbruik of koop een surfherlaadbeurt via de My Orange-app.'Dit doe ik al sinds ik 4g kan gebruiken. Ik stap hiermee naar de klantendienst van Orange en kort gezegd zeggen ze dat ik een waarschuwing had hiervoor in hun (sluip)bericht. En dat ze hier niets voor kunnen doen. Ik vind dit oplichten 1 e klasse en wil niet dat ze hier zomaar mee wegkomen.
