Orange blijft me lastig vallen via deurwaarder om betalingen uit te voeren.
In het voorjaar van 2025 gaat mijn Flybox stuk. Ik bel met Orange en ze garanderen me dat ze een nieuwe gaan bezorgen. Ze gingen mij hierover terug bellen. Na verschillende telefoontjes krijg ik telkens de belofte dat ze ermee bezig zijn. Ik krijg echter geen nieuwe Flybox en mijn abonnement blijft verder lopen. Bovendien sturen ze de facturen naar mijn oud email adres dat niet meer bestaat. Ook dat heb ik hun gemeld. In juni 2025 krijg ik een deurwaardes exploot om 75 Euro achterstallige abonnementsgeld te betalen. Ik bel hierover met Orange en dreigen dat ik dit bedrag moet betalen. Ik geef toe en doe de betaling op voorwaarde dat mijn abonnement onmiddellijk stop gezet wordt. Men verzekerd mij dat dit het geval is en dat ik geen facturen meer ga ontvangen. Op 6 december 2025 krijg ik terug een deurwaardersbrief waarin de deurwaarder 124 Euro eist in naam van Orange. Ik vraag me af waar die mensen mee bezig zijn! Na terug een telefonisch onderhoud zeggen ze me dat ik ook dit bedrag moet betalen. Ze hebben het nochtans nagekeken en zien zelf dat er geen activiteit is op mijn lijn, omdat ik nog steeds geen Flybox heb en ook niet op hun internet kan gaan. Het is een echte schande hoe ze met hun klanten omgaan en gewoon in de kou laten staan als er iets mis is met je installatie!!!
