Beste,op 8 mei ll werd via de websitepagina van telenet, gevraagd om het abonnement van het huurappartement in Leuven stop te zetten. Alle stappen werden correct ingevuld doch 3 maanden later bestaat het account nog steeds... met melding van te betalen facturen voor juni, juli en augustus ten bedrage van 276.10€. Tegelijkertijd is er 0 GB 'verbruikt'. Als we telenet contacteerden via 3 verschillende telefoonnummers (015666666 - 080066350 - 080066046) kregen we enkel een franstalig antwoordappartaat. Dit kan eigenlijk niet. We volgden dus de franstalige procedure maar ook deze liep vast waardoor we nu enkel via TestAankoop hulp kunnen inroepen. Alvast dank voor uw nederlandstalige reactie en een snelle oplossing. Mvg
