Ik telefoneerde gisteren naar de klantendienst en kreeg een zeer onbeleefde mevrouw aan de lijn die mij absoluut niet wou helpen met het oplossen van een probleem met het net aangekochte online abonnement van Disney+ dit net na 12 uur.
Ze vroeg zelfs mijn nummers van bankrekening niet en weigerde er een bekwame collega bij te halen.
Het gesprek escaleerde helaas in crescendo, nog nooit meegemaakt bij Proximus klantendienst !
De mevrouw ging mij onmiddellijk afkoppelen wat niet gebeurde, in de plaats kreeg ik een paar e-mails.
Nu wil ik het Proximus formulier gebruiken vermeld op één van deze e-mails maar dat werkt totaal niet !
Hierbij zeg ik dan ook mijn abonnement van Disney+ onmiddellijk op.
Dayma Dominguez Gonzalez echtgenote Daniel Van 'tveld (persoon die belde is Daniel)
