opzegging Disney+ wegens onmogelijk via formulier Proximus !

Ik telefoneerde gisteren naar de klantendienst en kreeg een zeer onbeleefde mevrouw aan de lijn die mij absoluut niet wou helpen met het oplossen van een probleem met het net aangekochte online abonnement van Disney+ dit net na 12 uur. Ze vroeg zelfs mijn nummers van bankrekening niet en weigerde er een bekwame collega bij te halen. Het gesprek escaleerde helaas in crescendo, nog nooit meegemaakt bij Proximus klantendienst ! De mevrouw ging mij onmiddellijk afkoppelen wat niet gebeurde, in de plaats kreeg ik een paar e-mails. Nu wil ik het Proximus formulier gebruiken vermeld op één van deze e-mails maar dat werkt totaal niet ! Hierbij zeg ik dan ook mijn abonnement van Disney+ onmiddellijk op. Dayma Dominguez Gonzalez echtgenote Daniel Van 'tveld (persoon die belde is Daniel)

Beste meneer Vantveld, Onze medewerkers zijn het uithangbord van onze organisatie en we verwachten dat zij altijd op een correcte manier de juiste informatie geven aan onze klanten. Wij nemen deze opmerking dan ook ter harte en zullen dit verder bespreken met de leidinggevende van de betrokkene. Wij zien dat Disney+ op 20/09/2025 werd stopgezet oor onze klantendienst. Een bevestiging werd per mail aan de klant verzonden. Met vriendelijke groeten, Heidi Connect with us on: ===== Received from klachten@test-aankoop.be on 2025-09-21-11.45.43.000000 ====== ¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿