Beste,Eind oktober 2020 werd ik benaderd door een verkoper van Proximedia. Na enkele keren aandringen en naar mijn zaak te komen terwijl ik er niet was, heb ik toch een afspraak gemaakt met hun. Vervolgens kreeg ik een uitleg van een vrouw genaamd Myriam. Deze legde heel mooi uit dat zij een investering in mijn zaak zouden doen. Dit door “heel goedkoop” mijn zaak te adverteren en zichtbaar te maken. Uiteindelijk kwamen we op 2 contracten uit dat het volgende inhield:• Opmaken van een nieuwe website• Google ads • 6 of 8 videospots voor de zaak• Het constant beheren van de website• Contant Google ads in het oog houden om mijn website zichtbaar te maken op Google• Etc…Het contract werd opgesteld met zelf kopiërend papier. De verkoper heeft me nooit, maar dan ook nooit, het duur van het contract vermeld. Door hele mooie praatjes en verkoopstechnieken ging ik helemaal mee met het verhaal. Ik heb duidelijk 3 keer gevraagd of er vergoedingen moeten betaald worden als ik het contract wil stopzetten. De 3de keer wees de verkoper mij Artikel 3 in het contract aan. Hier stond dat ik het contract ten alle tijden kan opzeggen mits er geen diensten zijn geleverd. Ik las het snel door en zag veel over het hoofd. Blijkbaar is dit een contract van 48! Maanden. Een monster contract, dat ik nooit in mijn leven zou aannemen. Zeker niet in deze tijd met Covid. Bovendien moet er een vergoeding betaald worden van 40 procent van de resterende duur. Dit werd dan ook verzwegen. Nadat ik het contract tekende, kreeg ik al snel mails van het bedrijf om informatie op te sturen voor de website. De videospots konden nog niet worden opgenomen door COVID. Enkele dagen later hoorde ik dat we vanaf 2 November 2020 de deuren moesten sluiten. Na enkele weken realiseerde ik me dat dit onbetaalbaar zou zijn in deze tijd. Zeker met gesloten deuren.Het bedrijf vroeg me om een tijdelijke korte video te maken tot ze konden filmen in de zaak. Heel stom van mij… Ik nam contact op met Myriam. Telefonisch jammer genoeg. Ik vroeg om alles even stop te zetten tot ik weer open kon. Het had geen nut om een korte video te maken aangezien ik toch gesloten ben. Ze zei dat ik er niet van wakker moest liggen en ze ging kijken of ze de betalingen kon laten opschorten tot ik open was. Hiermee ging ik dan toch maar akkoord. Later kreeg ik mijn eerste facturen. Dit was niet de bedoeling. Hierbij contacteerde ik het bedrijf. Deze waren niet op de hoogte van de opschorting. Myriam had het dus zogezegd niet doorgegeven. Later excuseerden ze zich voor nalatigheid… Wederom kreeg ik weer dezelfde facturen toegestuurd. Ondertussen was de site al klaar. Heel amateuristisch maar ik ben geen moeilijke mens. Hetzelfde voor de video die werd gemaakt. Ik vond de kwaliteit maar niets en zei gewoon dat het goed was. In mijn achterhoofd had ik altijd de gedachte dat ik probleemloos kon opzeggen. Na constant dezelfde facturen te krijgen, vroeg ik om alles stop te zetten. Telkens werd er gesproken over opschortingen maar ik wou stopzetten! Ik was bereid om voor de website te betalen en mijn dossierkosten. Ze hadden werk geleverd en dat moet uiteraard betaald worden. Ik wou betalen om het contract stop te zetten. Niet omdat ik een verdere samenwerking wou hebben. Er werd elke keer gezegd dat dit niet kosteloos kon worden stopgezet. Na enkele mails over en weer kreeg ik uiteindelijk te horen dat ik een opzegvergoeding moet betalen.o Voor het Online contract komt dit neer op €2005,60 berekend op de 46 resterende maanden gerekend vanaf februari 2021. Het openstaand saldo van €263,78 dient eveneens aangezuiverd te worden.o Voor het Videobiz contract komt dit neer op €2668,80 berekend op de 48 maanden.Dit is een totaal bedrag van € 4938,18!Bij deze mail besefte ik pas wat dit me gaat kosten als ik dit wil opzeggen. Ik kwam helemaal uit de lucht gevallen. Ik ben nu 1,5 jaar zelfstandig. Mijn zaak draaide niet super goed. Daarom dacht ik dat deze mensen me misschien omhoog konden helpen. Jammer genoeg is dit niet het geval. Al zou ik het willen betalen, ik kan het niet! Ik kom nauwelijks rond om mijn huur te betalen in deze tijd. Ik kan echt geen kant meer uit. Ik vraag me elke keer weer af hoe het mogelijk is dat ik de duur van het contract en de vergoeding niet heb gezien. Door de vlotte praat vertrouwde ik de verkoper. Ik ben nog maar net 23 jaar geworden en heb niet zoveel ervaring met dit soort zaken. Op het internet lees ik dat er heel veel mensen zijn die dit ook hebben meegemaakt. Ik wil graag mijn contract stopzetten en betalen voor de geleverde diensten. Als ik het volledige bedrag van 4938,18 moet betalen, dan kan ik de zaak stopzetten. Droom valt in het water en dan nog in deze moeilijke tijd. Wie o wie kan me helpen?
