Opzegging abonnement

Onze zoon heeft in 2023 een jaarabonnement afgesloten bij Basic-Fit. Na afloop van het jaar heeft hij via de app het abonnement geannuleerd. Nu blijft Basic-Fit via gerechtsdeurwaarder Legal Recovery nog een betaling opeisen. Contact met Basic-Fit via eender welk kanaal lost niets op. Volgens het kantoor Legal Recovery moet een opzegging schriftelijk gebeuren. Sinds november 2024 is er geprobeerd dit dossier af te sluiten. Onze zoon heeft geen toegang meer tot de app sinds juni 2024.