Opzeggen contract onmogelijk

Beste,ik nam in november 2023 een abonnement op Parship, voor 3 maanden. Althans, dat was de aanbieding waarop ik dacht in te tekenen. Het was mij niet duidelijk dat ik 1) intekende voor een automatische domiciliëring en 2) een jaarcontract afsloot dat onmogelijk bleek op te zeggen.Ik ben niet tevreden over hun diensten, er zijn nauwelijks profielen in mijn (ruime) omgeving en leeftijdscategorie en het is niets voor mij.Eind januari merkte ik dat het bedrag automatisch van mijn rekening ging (de betaling van december was ik met de eindejaarsdrukte uit het oog verloren). Ik zette meteen de doorlopende opdracht op en stuurde een opzeg mail naar het bedrijf. Intussen zijn er al heel wat mails over en weer geweest met de klantendienst van Parship. Ze blijven hameren op artikel 5.2 van de overeenkomst en dreigen met een incassobureau. Mijn account is intussen al 3 maanden geblokkeerd en kan ik dus geen gebruik van maken (mocht ik dat zelfs nog willen) en toch verwacht men van mij dat ik de achterstallige betalingen doe én het lopende contract blijf betalen. Ik wens dat mij contract verbroken wordt en de eis tot betalingen vervalt.

Beste Testaankoop,Hartelijk dank voor uw bemiddeling.Daar de klacht openbaar is en wij ons moeten houden aan de geldende privacy regels, heb ik de klacht beantwoord in een persoonlijk bericht aan het bij Parship bekende e-mail adres.Met vriendelijke groet,Parship WebcareMet vriendelijke groeten,Jaap van LoonUw Parship klantenservice © 2001-2024 PE Digital GmbH - Made with ❤ in HamburgManaging Directors: Marc Schachtel, Herbert Murschenhofer, Claudio di VincenzoPE Digital NL/BE Barbara Strozzilaan 201 1083 HN Amsterdam NederlandKvK-nummer: 30191262 BTW-identificatienummer: NL812515171B01Hoofdkantoor: PE Digital GmbH Speersort 10 20095 Hamburg DuitslandInschrijving handelsregister: HRB 77766 Kantongerecht Hamburg BTW-identificatienummer: DE 211 453 331www.parship.be[---002:000684:00637---]

Beste,U blijft steeds hetzelfde te herhalen, zonder daarin tegemoet te komen aan mijn vraag en verwachtingen.Daarbij geeft u aan dat er duidelijk werd aangegeven voor welke termijn ik koos. Dit is voor mij woord tegen woord, aangezien dit slechts in de 'kleine letters' werd aangeven. Tijdens de aanmeldingprocedure herinner ik mij enkel de keuze voor de termijn van betaling (ook geen goedkeuring voor domiciliëring trouwens).U voert aan dat er heel wat profielen voldoen aan 'mijn' criteria. Ik heb geen benul meer wat deze zijn (en kan niet meer op mijn profiel), maar weet wel dat ik deze regelmatig heel erg ruim zette, in de hoop toch enkele interessante profielen tegen te komen (en dan weer teleurgesteld te worden door onmogelijkheid vanwege de afstand).Ik blijf mijn vraag herhalen om mijn opzegging te respecteren en de dreigementen van incassobureau's te laten vallen.Met vriendelijke groeten,