Terug

Opzeg maandelijks abonnement hubside

Opgelost Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

S. N.

Naar: Hubside

08/12/2020

Beste, Ik werd een paar maanden geleden in de switch winkel op de Noorderlaan op vrij gedwongen wijze aangespoord om me in te schrijven en te registreren op een site genaamd ‘hubside’. Dit zou mij zogezegd een websitedomein verschaffen en nog e-mail en opslagruimte en nog van alles.. Er werd mij verteld dat dit de eerste maand gratis was en dat ik ten allen tijde ook zonder problemen gratis kon opzeggen. Nu zijn we al wat maanden verder.. Je kan enkel en alleen maar opzeggen via een zogezegde Franse nummer of door het sturen van een brief naar hun Frans adres.. ik heb tevergeefs al paar keer gebeld naar het nummer. Als ik de reviews lees op Google heeft men het quasi altijd over scam. Ze hebben ondertussen ook al meer dan 100 euro van mijn rekening gehaald. Vorige maanden was dit 20 euro, maar in de maand november is er ineens een bedrag afgegaan van 45 euro. Ik heb nog nooit van deze hubside gebruik gemaakt en heb ook nog nooit de registratie van mijn account bevestigd. Het enige dat ik wil is mij uitschrijven en is me tot op vandaag nog niet gelukt.Hopelijk kunnen jullie me hierbij helpen.Mvg,Simon

Berichten (1)

Hubside

Naar: S. N.

29/12/2020

Beste,Onlangs hebt u ons per e-mail een verzoek gestuurd. Met de door u gegeveninformatie, kunnen wij het contractnummer en dossier helaas niet vinden. Omdie reden verzoeken wij u om ons uw volledige naam en voornaam door tegeven, alsmede een klantnummer (vermeld op de rekeninguittreksel ofcontract) en een telefoonnummer zodat wij de klant beter van dienst kunnenzijn.Mocht u toch een vraag hebben, aarzel niet om ons te contacteren.Wij vertrouwen er op u hiermee voldoende te hebben gea¯nformeerd.Met vriendelijke groeten,*Asma from Solution Hubside*Le ven. 18 déc. 2020 à 19:46, a écrit


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform