Mijn schoonvader is onlangs overleden. Ik heb via mail zijn abonnement voor zijn vaste telefoonlijn willen opzeggen.Antwoordmail van Proximus : GeachteEen opzeg kan helaas niet per email gebeuren. Om een opzeg te doen gaat u moeten langsgaan bij een proximus verdeler of een webformulier invullen op de website www.proximus.be/opzeggen.Bij de beide opzegmethodes voegt u ook best een kopie van de overlijdingsakte er bij. Ik dank u voor het vertrouwen. Het webformulier is zo opgevat dat de overledene zelf zijn abonnement moet opzeggen.Er moet verplicht een email-adres worden opgegeven. Mijn schoonvader heeft geen internet, enkel een vaste telefoonlijn.Er is geen mogelijkheid om een document (overlijdensacte) mee door te sturen.Opzeggen via het webformulier lukt dus niet.De telecomoperator laat mij dus niet toe om dit electronisch af te handelen, dus maar een verplaatsing naar een proximus verdeler ?
