Terug

Opvolging verzonden pakket

Opgelost Openbaar

GLS Belgium NV/SA

 Start een klacht

Aard van probleem:

Andere

Klacht

K. N.

Naar: GLS Belgium NV/SA

19/11/2025

Beste, Vandaag gaf ik twee aparte pakketen (elk ander adres) in hetzelfde pakketpunt mee. Ik ontving hiervan een receipt. Terug thuis zag ik dat maar één van de twee pakketten op dit document stond. Ik probeerde online de zending via beide trackingsnummers op te zoeken, maar krijg bij beide een foutmelding. Werden beide pakketten nu juist verwerkt of niet?

Berichten (1)

GLS Belgium NV/SA

Naar: K. N.

20/11/2025

Beste Beide pakketten zijn wel gekend in ons systeem – we hebben dus de data al geregistreerd. OUTBOUND betekend dat de chauffeur is uw pakketten gaan afhalen in de parcel shop en de volgende stap zal het inscannen op onze depot van Tongeren. Mvg Christine

Start een klacht

Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform