Beste, in Februari 2020 bestelde ik ramen bij Kwadro Ninove. Dit zijn de problemen Probleem 1bij contract wou ik creme kleur langs binnen dit heb je niet nageleeft, het is wit. Ik had deze kunnen weigeren. Heb ik niet gedaan omdat ik ramen nodig had in mijn huis!Probleem 2ik vroeg ramen met elektronische rolluik 2 stuks. Volgens jou ging dit niet en heb je er 2 genomen met lint. Wat dan maakt dat er 2 elektronische rolluik in mindering moest komen op de factuur maar dit heb je niet gedaan. Het 1 heft het ander niet op was jou antwoord. De offerte is nooit aangepast. Probleem 3Bij de stijl in het voorste raam was er een deuk na 7 maanden wachten en een 1ste gebrekkig hulpmiddel dat nog erger was is er uiteindelijk een nieuwe gekomen. Bij deze zie je dan ook nog een kleur verschil!Probleem 4na 5- 6 maand hebben we ginder door een rolluik dat blijft slepen tegen een geleider. Volgens jullie is dit blijkbaar allemaal normaal. Wel ik kan u verzekeren dit is niet normaal. Dit is ook al geconstateerd door 3den en andere firma’s. Dit was volgens hun een rolluik na 20 jaar gebruik. Dit verergert met de dag waardoor deze volledig afschiet. we geloven niet dat u dit hebt door gestuurd naar het bedrijf die dit allemaal produceert. Er lopen garanties op ramen en rolluiken dit valt daar logisch onder. Dit kan volgens mij wel opgelost worden door 1 of ander systeem desnoods een ander rolluik of dergelijke. maar ik hoef eigenlijk geen oplossingen te zoeken in jullie plaats. Deze problemen heb ik steeds mondeling en schriftelijk direct gemeld!Het vertrouwen naar jullie toe is heel ver te zoeken!Graag een correcte oplossing, in die tijd betalen we de eindfactuur niet.
