----------------------------------------------Petra DD, 4 mrt 2024 10:44 CETDag Meneer Verelst,Bedankt voor je bericht.Bij Juntoo zijn er verschillende mogelijkheden voor opstellingen, kleuren en stoffen voor de sofa's waardoor we enkel de standaard-modellen op voorraad zijn. Wens je een andere opstelling, uitvoering van kleur en stof dan is er inderdaad een langere levertermijn van 12 tot 14 weken.We vinden het spijtig dat je teleurgesteld bent in de manier waarop de sofa werd geleverd. Bij aankoop bieden we drie leveringsservices aan, standaard, in huis of met montage. De levering op zich is altijd gratis. Afhankelijk van de gekozen leveringsservice en je bestelbedrag betaal je een extra kost. Wanneer je kiest voor de standaard levering, plaatsen de chauffeurs de meubels aan de eerste drempel aan de voorkant van je woning.Het is inderdaad opmerkelijk dat het ligstuk van je sofa in een andere kleur werd aangeleverd. Dat je ligstuk doorligplekken vertoonde, kan absoluut de bedoeling niet geweest zijn. Graag willen we dit verder onderzoeken om na te gaan waarom dit stuk uit het magazijn is vertrokken.Op basis van de gegevens dat je hier hebt achtergelaten, hebben we geen foto's gevonden. Graag ontvangen we alsnog enkele foto's van het ligstuk met de doorligplekken. Mocht je de verpakking nog in bezit hebben, ontvangen we eveneens graag een foto van het etiket op de doos.s:bit.ly/FormulierJuntooVriendelijke groeten,----------------------------------------------Klachtenbox, 3 mrt 2024 13:39 CET ~~RPGbelgiumPetra DD--------------------------------Dit e-mailbericht is een service van Juntoo.[LDWD61-ZXXVJ]   ~~RPGbelgiumPetra DD--------------------------------Dit e-mailbericht is een service van Juntoo.[LDWD61-ZXXVJ]
