Terug

Oplichting

Closed Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

C. W.

Naar: Falinas

25/04/2022

Beste,ik heb me reeds twee maal uitgeschreven als lid bij jullie online shop. Eerst heb ik de annulering ingevoerd via jullie webshop. Helaas zonder gehoor.Daarna bebben jullie via chat én mail me op 15 februari 2022 bevestigd dat ik uitgeschreven ben en dus dat er geen geld meer van mijn rekening zou gaan. Helaas is er terug geld van mijn rekening, ook al ben ik geen lid meer. Hoe gaan jullie dit zo snel mogelijk oplossend ? Mijn geduld raakt na maanden op... niets lijkt gehoor te hebben. Dit is oplichting .Het was trouwens nooit mijn bedoeling geweest om lid te worden maar dat leek een verdoken voorwaarde te zijn bij de eerste aankoop.Ik hoop op een snelle en correcte rechtzetting, Christine Wauters

Berichten (3)

Falinas

Naar: C. W.

25/04/2022

- Please type your reply above this line -Dear Klachtenbox, Thank you for contacting us!We have received your request and a support representative will be reviewing your request within 12-24 hours.Thank you for your patience - We are looking forward to help you -). Best regards Ida - Customer Support[PMRP4Z-RE7L]

C. W.

Naar: Falinas

14/05/2022

Beste,Helaas, opnieuw hebben jullie 1,95 euro van mijn rekening gehaald.Ik ben reeds maanden uitgeschreven als lid en heb jullie site niet meer bezocht. Na 4 loze beloftes dat er niets meer van de rekening zou gehaald worden, geloof ik niet meer in. Ik heb ook nooit een antwoord gekregen waarom jullie dat geld opeisen. Jullie bedrijf en handelen is absoluut niet correct.Daarom eis ik 38.95 euro terug.

Falinas

Naar: C. W.

14/05/2022

- Please type your reply above this line -Dear Klachtenbox, Thank you for contacting us!We have received your request and a support representative will be reviewing your request within 12-24 hours.Thank you for your patience - We are looking forward to help you -). Best regards Ida - Customer Support[VYZWLV-V6Y6]


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform