Opgelicht Vinted

Beste, Laatst heb ik een paar schoenen ( Jordan 4 pure money ) verkocht op Vinted ter waarde van €320. Alles verliep heel vlot tot op het moment dat de koper het artikel ontving. De koper ( theo56730 ) beweerde ineens dat het artikel niet authentiek was & dat hij geen factuur ontvangen heeft. Echter heb ik samen met de koper overlegd om de factuur via mail naar hem te sturen ( waar in de chat duidelijk bewijs van is via foto ) De koper beweerde achteraf zelf dat het artikel inderdaad volledig authentiek is maar dat hij een ander paar heeft gezien en liever dat wou kopen. Hij wist blijkbaar niet hoe hij juist een klacht moest indienen ? Na dat ik een klacht heb ingediend bij Vinted omdat ik het uiteraard helemaal niet eens ben met deze onzin beweert vinted echter dat het artikel weldegelijk niet authentiek is ? Meerdere Foto’s/facturen + de koper wat zelf beweert in de chat dat hij gewoon een ander paar wilt kopen zijn echter niet voldoende om de fantastische service van Vinted in te laten zien dat dit volledig incorrect is. Nu dat de koper de zaak heeft gewonnen is hij niet verplicht om mijn authentieke schoenen terug te sturen en antwoord hij verder niet op mijn berichten om mijn schoenen terug te sturen. Helaas is de klantendienst vanVinted even onbekwaam als de persoon wat beweerd dat mijn schoenen niet authentiek zijn. Ik hoop dan ook via TESTAANKOOP aan te tonen over hoe mensen kunnen opgelicht worden op Vinted. & Hoe dat je volledig aan je lot word overgelaten door Vinted. Hopelijk zie ik ooit nog mijn schoenen of geld terug.