Gegevens van mijn boekingVrbo vroeger Homeway Boeking Woning 2533186Geschikt voor rolstoelpatientenReserveringsnummer HA-V0LJ9D Inchecken 29-08-2021 Uitchecken 03-09-2021 Nachten 5 Gasten 7 volwassenen Eigenaar Eva und Michi Betalingsplan Betaling 1 Verschuldigd voor 10 juli 2021 Betaald € 1.370,68Aanvullende betaling Verschuldigd voor 29 juli 2021 Betaald € 255,68 Totaal € 1.626,36 Mijn Relaas Bij aankomst was er niemand aanwezig en konden niemand contacteren. op aangegeven adresNa 30 minuten iemand gekomen die beweerde dat wij niet geboekt hadden. Bewijs met documenten kon hij niets terugvinden.Na meer dan een uur ( in de regen) andere persoon kwam ons melden dat het appartement reeds verhuurd was ten gevolge een software probleem.Hij stelde voor de boeking te annuleren. Voorgesteld ander appartement. Maar niet voor 7 personen. Eerste nacht op zettels en sofa en 3 personen in een bed.Daarna een klein appartement voor 2 personen in ander gebouw.Ondertussen 4 keer verhuisd.GROOTSTE PROBLEEM.appartement niet aangepast voor minder valide. Trappen aan de ingang.Trappen naar lift.Onmogelijke toegang in lift.( Steeds uitstappen met hulp, rolstoel opvouwen. Enz.)Toegang appartement enkel met hulp van derden. Trapje.Badkamer, keuken terras en TOILET niet bereikbaar door te smalle deuren en oppervlakte.Geen douche, maar bad, ontoegankelijk voor mindervalide. Enz.De volledige familie steeds op verschillende lokaties.Communikatie met VRBO,heeft mij 6 telefoongesprekken gekost met steeds doorverwijzingen om ten slotte om op niets uit te draaien.Begrijp mijn verontwaardiging en frustraties. Vakantie was door dit alles niet makkelijk en zeer stresserend.Alles kan indien nodig met foto's gestaafd worden.Graag uw reactie en voorstel om een overeenkomst te treffen betreffende de gebreken.Bogaerts François E mail frbog@hotmail.com
